Kariéra: Pracovník zákaznické podpory

Hledáme pracovníky pro zajištění nonstop zákaznické podpory našich hostingových služeb - domény, webhosting a serverhosting. Práce v denních i nočních směnách včetně víkendů a svátků.

Tato pozice může být samozřejmě také odrazovým můstkem pro postupné propracování se na technické pozice - správce Linux, Windows, hardware či sítí.

Volných míst: 2
Termín nástupu: červenec 2012

Náplň práce

• komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu a dalších komunikačních kanálech
• zodpovídání dotazů ohledně služeb
• řešení základních technických problémů
• pomoc zákazníkům se zřizováním hostingových služeb
• směnný provoz - denní a noční směny včetně víkendů a svátků (12-ti hodinové směny 6:00-18:00 a 18:00-6:00)
• spolupráce s techniky a programátory

Požadujeme

• SŠ vzdělání, nejlépe technického směru
• velmi dobrá znalost práce na PC
• základní znalosti hardware
• základní znalosti počítačových sítí
• obecné znalosti Internetu, webhostingu, databází, domén, DNS, IP aj. (více než na uživatelské úrovni)
• základní znalosti programování v PHP, MySQL, HTML - nutnost orientovat se v PHP kódu a řešit základní problémy
• základní znalosti operačního systému Linux
• ochotu pro další vzdělávání v oboru IT, zlepšování kvalifikace
• znalost anglického jazyka alespoň na pasivní úrovni
• komukativnost
• trestní bezúhonnost
• velkou chuť do práce, obětavost
• aktivní přístup, iniciativu

Výhodou

• pokročilá znalost programování (např. bash, PHP, Java, SQL)
• znalost některých CMS systémů v PHP - např. Drupal, WordPress, Joomla, PrestaShop apod.
• pokročilá znalost administrace OS Linux a Windows Server
• pokročilá znalost počítačových sítí
• aktivní znalost anglického jazyka či dalších jiných jazyků

Nabízíme

• odpovídající platové ohodnocení a odměny dle vykonané práce
• práce v mladém kolektivu

Prostory naší společnosti se nachází v centru Hluboké nad Vltavou. Autobusové spojení z Českých Budějovic a Týna nad Vltavou.

V případě zájmu využijte kontaktní formulář, k němuž přiložte váš strukturovaný životopis.