Dnes sleva 50% na webhosting NoLimit

Přidání diskuzního příspěvku

05.04.2013  |  diskuze (10)
Již 2 roky máme certifikáty ISO 9001 a 14001. Letos jsme jeden přidali. Novým certifikátem je ISO 27001 - ISMS - systém managementu bezpečnosti informací, tj. ISO zaměřené na bezpečnost informací.

Re: Otázka

Pavel, 05.04.2013 11:31:31

Ano, tomu rozumím - skladové zásoby, provedení okamžité výměny, aby nedošlo k omezení služeb, potud to plně chápu.
Já se spíše ptal na to, zda výrobce chce od vás zpátky ten reklamovaný díl či nikoliv?

Uvedu vlastní situaci: Reklamoval jsem HDD s podezřením na selhání pohonu ploten, u prodejce jsem chtěl, aby se za mé přítomnosti sám přesvědčil o nefunkčnosti a ten HDD mi nechal a vrátil mi peníze nebo dal nový, identický HDD. Tenhle návrh mi ale neprošel, chtěl ten HDD jako nedílnou a nezbytnou součást reklamačního postupu, což jsem naopak nechtěl já a reklamovat jsem to nemohl.

Pokud to tedy není nic proti ničemu, pak se ptám, zda vy to máte jako velká firma jinak a nemusíte vadný díl někomu dávat?


Nový příspěvek
Téma diskuze: Diskuze ke článku 'Certifikace ISO a nový certifikát ISO 27001'
Vaše jméno: *
Předmět: *
Obsah:
*
  - nevkládejte žádné HTML tagy
  - odkazy budou automaticky zvýrazněny
odebírat další příspěvky v tomto tématu e-mailem
Kontrola:
opište text z obrázku: