Výpadek 7.10.2011
(aktualizováno 23:30) Dnes v 13:25 došlo k částečnému výpadku našich služeb. Na řešení intenzivně pracujeme. Zde budeme průběžně doplňovat informace.
Datum: 07.10.2011
Tento článek budeme průběžně aktualizovat a doplňovat o další podrobnosti. (Aktualizace: 7.10.2011 ve 23:30 - podrobné informace o výpadku jsme právě uveřejnili v článku Výpadek 7.10.2011 - podrobné informace)
Prosíme vás o trpělivost. Děláme vše pro vyřešení problémů, všichni pracovníci jsou v plném pracovním nasazení.
Informace o možných kompenzacích způsobených problémů zveřejníme později až vše definitivně technicky dořešíme. Prosíme vyčkejte.
V 13:25 došlo k chvilkovému výpadku elektrické energie u části naší technologie, prozatím nedokážeme přesně říci co a jak selhalo. Došlo k chvilkovému výpadku konektivity a výpadku části virtuálních a dedikovaných serverů. Vše ihned opět začalo samo startovat, nicméně chvíli trvá, než všechny systémy naběhnou.
Update: 11.10.2011 - v 17:00 - UPS je opravena, druhý náhradní motorgenerátor vypnut. Vše je tedy v normálu.
Webhosting
Pokud máte u nás webhosting, došlo jen ke krátkému výpadku konektivity, ale servery bez problémů běží celou dobu. Vaše weby by tedy měly fungovat v pořádku. Pokud tomu tak není, kontaktujte nás nejlépe kontaktním formulářem
Virtuální servery (VPS)
U většiny VPS došlo k restartu, poté trvalo několik minut (cca 3-5), než vše naběhlo. Pokud vám nějaké VPS neběží, zkontrolujte jeho stav v administraci, popř. jej zkuste zapnout. Pokud se VPS v administraci tváří že běží, použijte KVM a podívejte se na monitor, v jakém je VPS stavu.
Důležité info: jeden virtualizační server ještě řešíme, došlo na něm k problému se sítí, VPSka z něj postupně zprovozňujeme. Poznáte jej tak, že adresa KVM směřuje na IP adresu 46.28.111.2. Dotčení zákazníci budou kontaktováni e-mailem s detaily a s kompenzací - prosíme vyčkejte, budete kontaktování jakmile na to bude čas. Děkujeme.
Aktualizace 17:50: Všechny VPS, které ještě měly problém, jsou již funkční. Týkalo se to jen malé části, cca 50 virtuálních serverů.
Pokud nic z toho nepomůže, kontaktujte nás prosím přes kontaktní formulář, technici problém obratem prověří.
Dedikované servery
U dedikovaných serverů došlo k restartu. Poté trvalo několik minut, než vše naběhlo. Pokud vám nějaký server neběží, zkontrolujte jeho stav přes iRMC.
Pokud nic z toho nepomůže, kontaktujte nás přes kontaktní formulář, technici problém obratem prověří.
Diskuze k článku (39)
Zobrazit všechny
Přidat diskuzní příspěvek
Generátor | Igor Počta | 07.10.11 22:13 |
Re: Generátor | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 22:35 |
Názor | Honza | 07.10.11 20:50 |
Souhlas | Pavel Dohnal | 07.10.11 20:46 |
Re: Souhlas | Josef Grill, WEDOS | 07.10.11 21:35 |
Kompenzace | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 16:58 |
nedostupnost 111.2 | jch | 07.10.11 16:48 |
Re: nedostupnost 111.2 | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 16:52 |
Re: nedostupnost 111.2 | jch | 07.10.11 17:07 |
Re: nedostupnost 111.2 | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 17:30 |
Re: nedostupnost 111.2 | jch | 07.10.11 17:32 |
Re: nedostupnost 111.2 | jch | 07.10.11 17:44 |
Re: nedostupnost 111.2 | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 18:09 |
Me je z nekterych spatne | Tomas | 07.10.11 16:46 |
Problém a vysvětlení | Josef Grill, WEDOS | 07.10.11 16:24 |
Virtualizace 46.28.111.2 | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 16:18 |
Re: Virtualizace 46.28.111.2 | Pavel | 07.10.11 16:20 |
Stále nic | Pepa | 07.10.11 16:07 |
9 z 10 | Jan Rippl | 07.10.11 16:06 |
Hm, taky mi to pořád nejede | Lukáš Havlíček | 07.10.11 15:53 |
Re: Hm, taky mi to pořád nejede | Marek Varga | 07.10.11 15:57 |
Re: Hm, taky mi to pořád nejede | Marek Varga | 07.10.11 15:58 |
Kašlat? | Pavel | 07.10.11 15:58 |
Re: Kašlat? | Marek Varga | 07.10.11 16:02 |
Re: Kašlat? | Pavel | 07.10.11 16:05 |
Re: Kašlat? | Marek Varga | 07.10.11 16:10 |
Re: Kašlat? | Pavel | 07.10.11 16:17 |
Re: Kašlat? | ORELSOFT.cz | 07.10.11 16:53 |
Už to jede všem? | Pavel | 07.10.11 15:31 |
Re: Už to jede všem? | Juraj Miestny | 07.10.11 15:42 |
vypadek elektricke energie | Marek Zerzán | 07.10.11 14:23 |
Kontaktní formulář | Petr Šťastný, WEDOS | 07.10.11 14:22 |
vm1470 | Petr Steinbauer | 07.10.11 14:19 |
Re: vm1470 | Ales Pudil | 07.10.11 14:34 |
Re: vm1470 | Jaroslav Kelnar | 07.10.11 14:41 |
Re: vm1470 | Marek Varga | 07.10.11 14:53 |
Re: vm1470 | Ales Pudil | 07.10.11 17:18 |
Re: vm1470 | Josef Grill, WEDOS | 07.10.11 17:27 |
Re: vm1470 | Petr Steinbauer | 07.10.11 14:50 |